به گزارش خبرنگار مهر، بهرام جلیل خانی ظهر دوشنبه در جلسه شورای برنامه ریزی استان، به طرح تکریم ارباب رجوع در دستگاههای اجرایی اشاره کرد و افزود: هدف از اجرای این طرح شناسایی مشکلات و اصلاح و رفع مشکلات و ارائه خدمات بهر به مردم، افزایش رضایتمندی مردم از نظام اداری است.
وی اظهار داشت: با توجه به سنجش میدانی که از 7 هزار و 250 نفر از مراجعه کنندگان تا بهمن ماه به دستگاههای اجرایی برای ارائه خدمت به عمل آمده 73 درصد از مراجعه کنندگان مرد و 30 درصد زن بودند.
مدیر کل دفتر منابع و تحول اداری استانداری زنجان گفت: بیشتر مراجعه کنندگان سنین بین 25 تا 35 سال هستند و 23 درصد از مراجعه کنندگان مدرک تحصیلی لیسانس و بالاتر از لیسانس دارند.
جلیل خانی تاکید کرد: بیشترین رضایت مردم از خدمات دستگاههای اجرایی با 83 درصد مربوط به شهرستان طارم و کمترین رضایت با 73 مربوط به خدابنده است.
جلیل خانی با اشاره به اینکه مردم از نحوه اطلاع رسانی دستگاههای اجرایی استان کمترین رضایت را دارند گفت: باید این به امر بسیار توجه شود.
وی افزود: از 169 خدمت 26 دستگاه اجرایی 67 خدمت به دفاتر پیشخوان استان واگذار شده که در این راستا مردم بیشترین رضایت را از این دفاتر دارند.
مدیر کل دفتر منابع و تحول اداری استانداری زنجان ادامه داد: تا پایان برنامه پنجم 20 درصد از خدمات به بخش غیر دولتی واگذار خواهد شد.
.: Weblog Themes By Pichak :.
